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¿Cuándo fue la última vez que revisaste el Nivel de Servicio que te entregan tus proveedores de TI?

Es cierto que cada vez nos encontramos con menos problemas de disponibilidad de servicios de pago. Sin embargo, es muy importante revisar si tus proveedores de servicios están cumpliendo con su SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio). En muchos casos las propias empresas emiten reportes mensuales o anuales de la disponibilidad de su servicio.

Actualmente gran parte de las empresas que ofrecen servicios SaaS (Software como Servicio) aseguran un SLA con un mínimo del 99.9% de disponibilidad. A primera vista, tener un nivel de servicio de tres nueves parece prometedor, pero el .1% del tiempo fuera de línea equivale a casi 9 horas anuales.

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¿Qué es la Ciberseguridad y cómo afecta a tu organización?

La ciberseguridad es el proceso de proteger redes, sistemas y dispositivos individuales (laptops, equipos de escritorio, teléfonos, tablets, etc.) ante ataques por internet realizados por cibercriminales. No importa si trabajas en una gran corporación, o si tienes un e-commerce de camisetas, la ciberseguridad afecta a cualquier persona que tenga un dispositivo conectado a internet.

El objetivo de los ataques de ciberseguridad suele ser la extorsión a empresas y a usuarios de internet a cambio de dinero, aunque en ocasiones se producen como acción de venganza o incluso diversión. Para conseguir su objetivo los atacantes acceden, cambian, destruyen o roban información sensible y privada de las víctimas.

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Resuelve incidentes de equipos remotos en Modo Seguro

Modo seguro con Funciones de Red, ¿sabes para qué sirve? ¿has recibido o entregado instrucciones para habilitar este modo? Aquí te vamos a mostrar cómo realizar esta actividad con un solo clic.

Comencemos por mencionar qué es y para qué sirve el Modo Seguro, específicamente hablando del sistema operativo Windows.

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¿Conoces la política de privacidad de tu herramienta de Soporte Remoto?

Recientemente todos hemos sido testigos de la polémica generada en relación con los nuevos acuerdos de privacidad de WhatsApp, de los datos recabados y como los utiliza o comparte con otras aplicaciones, empresas y servicios. Pero ¿te has puesto a pensar que en realidad esto sucede con cualquier aplicación o servicio que consumes?.

Por esa razón hoy te presentamos un resumen de los datos que ISL Online obtiene de los usuarios y también te decimos dónde puedes consultar esta información.

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Encendido Remoto De Equipos Y Servidores

¿Has estado en la situación donde tienes que conectarte remotamente a un equipo de la oficina y está apagado, pero necesitas encenderlo al momento sin necesidad de desplazarte físicamente?.

Te vamos a mostrar como ISL Online puede ser tu mejor herramienta de soporte para este y muchos otros casos. Claro que antes deberás realizar unos sencillos pasos para estar correctamente preparado ante estas situaciones.

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Escritorio remoto: 4 Casos de Éxito Innovadores que no te puedes perder.

Te presentamos un vídeo donde puedes ver cuatro casos de uso distintos de la tecnología de escritorio remoto. Encontrarás múltiples datos de valor que no verás en ningún otro lado. (7 min)

Empresas como AT&T México, Konika Minolta, Terpel, Universidad de Santo tomás y muchas otras encabezan la revolución del escritorio remoto y experimentan la máxima seguridad. Entérate de sus principales necesidades y de por qué nos eligieron como su aliado en tecnología de escritorio remoto.

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¿Te atreves a evaluar la seguridad de tu herramienta de Escritorio Remoto?

Si eres un técnico de soporte que trabaja con software de escritorio remoto para ofrecer soporte a tus clientes este artículo te va a interesar. ¿Estás siguiendo las mejores prácticas para proteger la información de todos tus clientes? Te presentamos una lista de características de seguridad, para que puedas verificar el nivel de seguridad de la herramienta que utilizas actualmente para escritorio remoto.

¿Te atreves a evaluar la seguridad de tu herramienta de Escritorio Remoto?

Hemos elaborado una lista de características y medidas de seguridad que una solución de Escritorio Remoto debe ofrecer, para garantizar la máxima seguridad de tus usuarios. Por supuesto, existen muchas más. Pero queremos señalar las imprescindibles.

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Escritorio Remoto VS VPN Corporativa

Recientemente empresas de todo tamaño e industria se han enfrentado a temas relacionados con el trabajo a distancia, esto ha generado una serie de preguntas que en muchos casos no se han resuelto, cuestiones tales como, ¿qué método es más seguro, fácil de administrar, amigable para el usuario, costeable?, etc.

Para entender las principales diferencias en el contexto de teletrabajo, te ayudamos a responder dos preguntas frecuentes.

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Máxima Fiabilidad de ISL Online: 99.9846% de Disponibilidad de la Nube Global en 2019

Un año más ISL Online hace público a todos sus usuarios el dato de disponibilidad anual de su Nube Global, formada por más 90 servidores distribuidos en todo el mundo, que establecen año tras año millones de sesiones escritorio remoto. El resultado de 2019 ha sido sorprendente con un 99.9846% de disponibilidad, lo que se traduce en un tiempo de inactividad acumulado de tan solo 81 minutos.

ISL Online Uptime 2019
En su Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), ISL Online garantiza una disponibilidad del servicio del 99.95%. De acuerdo a los reportes históricos, la disponibilidad media durante los últimos 10 años del Servicio Global de escritorio remoto de ISL Online es del 99.9828%.

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Conoce la alternativa segura para el uso de RDP sin exponerlo en internet

En el último año se incrementaron las amenazas al protocolo RDP, así como la cantidad de ataques, esto expone más que nunca tu servidor, sobre todo si es publicado en internet.

Route RDP connection through ISL Online safe tunnel
Acceda desde internet a equipos locales mediante Microsoft Remote Desktop Protocol (RDP) & Secure Shell (SSH), a través de una conexión remota de ISL Online sin VPN o cambios en el firewall.