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¿Cuándo fue la última vez que revisaste el Nivel de Servicio que te entregan tus proveedores de TI?

Es cierto que cada vez nos encontramos con menos problemas de disponibilidad de servicios de pago. Sin embargo, es muy importante revisar si tus proveedores de servicios están cumpliendo con su SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio). En muchos casos las propias empresas emiten reportes mensuales o anuales de la disponibilidad de su servicio.

Actualmente gran parte de las empresas que ofrecen servicios SaaS (Software como Servicio) aseguran un SLA con un mínimo del 99.9% de disponibilidad. A primera vista, tener un nivel de servicio de tres nueves parece prometedor, pero el .1% del tiempo fuera de línea equivale a casi 9 horas anuales.

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GetApp nombra a ISL Light la solución líder Nº1 en la categoría de soporte remoto

Queremos compartirles una excelente noticia. La plataforma de Gartner para reseñas, GetApp ha posicionado a ISL Online como la solución líder en la categoría de software de Soporte Remoto. ISL Online ha conseguido situarse por encima del resto de competidores globales, debido a la alta valoración recibida en promedio de todos los usuarios.

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ISL Light Remote Desktop reconocido como software de soporte remoto con gran experiencia de usuario por Gartner Digital Markets y otras plataformas de revisión B2B

ISL Online recibe, por segundo año consecutivo, la insignia Gartner Digital Markets Best Ease of Use 2020. De varios cientos de productos de software, los revisores verificados reconocen el software de ISL Online como impactante para su negocio. Además, CompareCamp, otorgó a ISL Online el premio Great User Experience Award.

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ISL Online obtiene una de las puntuaciones más altas en el Ranking Europeo de Satisfacción de Usuarios de G2

ISL Online, proveedor global de software de escritorio remoto, ha conseguido un meritorio segundo puesto en el ranking de satisfacción de usuarios de G2 en la categoría de software de soporte remoto. Este ranking es elaborado en base a las reseñas verificadas de usuarios para la región de Europa en el reporte invernal de G2.

Ranking de satisfacción de software de escritorio remoto
ISL Online obtiene la segunda posición, entre todos los proveedores globales de software de escritorio remoto, en satisfacción de usuarios.