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¿Cuándo fue la última vez que revisaste el Nivel de Servicio que te entregan tus proveedores de TI?

Es cierto que cada vez nos encontramos con menos problemas de disponibilidad de servicios de pago. Sin embargo, es muy importante revisar si tus proveedores de servicios están cumpliendo con su SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio). En muchos casos las propias empresas emiten reportes mensuales o anuales de la disponibilidad de su servicio.

Actualmente gran parte de las empresas que ofrecen servicios SaaS (Software como Servicio) aseguran un SLA con un mínimo del 99.9% de disponibilidad. A primera vista, tener un nivel de servicio de tres nueves parece prometedor, pero el .1% del tiempo fuera de línea equivale a casi 9 horas anuales.

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¿Qué es la Ciberseguridad y cómo afecta a tu organización?

La ciberseguridad es el proceso de proteger redes, sistemas y dispositivos individuales (laptops, equipos de escritorio, teléfonos, tablets, etc.) ante ataques por internet realizados por cibercriminales. No importa si trabajas en una gran corporación, o si tienes un e-commerce de camisetas, la ciberseguridad afecta a cualquier persona que tenga un dispositivo conectado a internet.

El objetivo de los ataques de ciberseguridad suele ser la extorsión a empresas y a usuarios de internet a cambio de dinero, aunque en ocasiones se producen como acción de venganza o incluso diversión. Para conseguir su objetivo los atacantes acceden, cambian, destruyen o roban información sensible y privada de las víctimas.

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¿Conoces la política de privacidad de tu herramienta de Soporte Remoto?

Recientemente todos hemos sido testigos de la polémica generada en relación con los nuevos acuerdos de privacidad de WhatsApp, de los datos recabados y como los utiliza o comparte con otras aplicaciones, empresas y servicios. Pero ¿te has puesto a pensar que en realidad esto sucede con cualquier aplicación o servicio que consumes?.

Por esa razón hoy te presentamos un resumen de los datos que ISL Online obtiene de los usuarios y también te decimos dónde puedes consultar esta información.