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¿Conoces la política de privacidad de tu herramienta de Soporte Remoto?

Recientemente todos hemos sido testigos de la polémica generada en relación con los nuevos acuerdos de privacidad de WhatsApp, de los datos recabados y como los utiliza o comparte con otras aplicaciones, empresas y servicios. Pero ¿te has puesto a pensar que en realidad esto sucede con cualquier aplicación o servicio que consumes?.

Por esa razón hoy te presentamos un resumen de los datos que ISL Online obtiene de los usuarios y también te decimos dónde puedes consultar esta información.

La política de privacidad de ISL Online es totalmente transparente, está disponible en español, y puedes consultarla en cualquier momento en el siguiente enlace:

https://www.islonline.com/legal/privacy-policy.htm

A continuación, damos un breve repaso por los tres puntos más importantes.


¿Quién es el responsable y encargado del tratamiento de tus datos?

Durante el uso de productos y servicios de ISL Online, la persona jurídica que recoge y trata los datos personales es ISL Online y sus filiales, también pueden ser procesados por distribuidores autorizados y servicios externos como Google Analitycs. En la siguiente captura puedes conocer los datos exactos tratados, algunos opcionales:

¿Cómo es la protección de tus datos?

En ISL Online cumplimos con varias normas internacionales como el Reglamento general de protección de datos (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679), que es el reglamento europeo en materia de protección y privacidad de datos. También contamos con la Certificación ISO/IEC 27001:2013 y además ISL Online cumple periódicamente con las mejores prácticas sugeridas por SSAE 16 (SOC 2).

Adicionalmente en nuestra política de privacidad declaramos lo siguiente:

Anonimización y Seudonimización

ISL Online está comprometido con su privacidad y derecho al anonimato, por ello cuenta con diversos procedimientos y técnicas de desidentificación, a continuación, puedes ver un extracto de esta sección:

No olvides que todas las herramientas y servicios que consumes tienen sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos personales. Verifica si tu actual herramienta de soporte remoto te brinda información en tu idioma acerca de todas sus políticas, conoce con quien comparten tus datos y si tienen políticas de anonimización.

Recuerda que cuando usas un producto, trial, gratuito, freemium o similar sin pagar por él, es muy posible que a cambio estés compartiendo tus datos personales.

Por último, si deseas disfrutar de una privacidad e independencia absoluta, ISL Online también te ofrece la licencia On-premises que puedes instalar en tu propio datacenter. ¿Quiere conocer más detalles? Te compartimos más información en el siguiente enlace:

https://www.islonline.com/enterprise/self-hosted.htm


Si deseas ver nuestra política de seguridad completa puedes descargarla en español aquí:

https://lb.islonline.com/documents/security/isl-online-security-statement-es.pdf


Contáctanos si tienes cualquier duda o comentario.