Las cosas han cambiado en los últimos años.
Es obvio que el soporte de TI siempre fue importante, pero hoy en día, en el mundo digital, del trabajo remoto, y de dispositivos en todas partes, es radicalmente imprescindible.
Si el soporte remoto fue importante, ahora, para las empresas actuales lo es todo.
Y esto es así, porque el promedio de inactividad en TI puede costar a las empresas entre 5,600 USD y 9,000 USD por minuto, dependiendo de la industria. Esto son datos del super respetado Gartner.
¿Y sabes cuál es la razón principal?
– No poder responder en tiempo real ante un incidente.
– No tener acceso inmediato a todos los dispositivos de la empresa, sin importar la ubicación.
– No dar un soporte remoto efectivo.
Un minuto puede costar casi 10,000 USD.
Son datos.
Y las empresas que sepan hacerlo van a ser más competitivas, más productivas, y con una mayor capacidad de crecimiento.
Sentirán que sus procesos de soporte son fuertes, porque realmente serán fuertes.
Bien.
Te cuento que la nueva función de acceso y control remoto de dispositivos Android de ISL Online te puede ayudar bastante a ahorrarte costes de inactividad y a fortalecer tus procesos de soporte.
Es para tomar control remoto de todos tus dispositivos Android.
Ojo, para tomar control de forma segura.
Para accesos remotos inseguros, tienes toneladas de herramientas comerciales en internet.
Estas son las características más importantes:
- Compatibilidad total: Funciona con todo tipo de equipos Android, desde teléfonos y tablets, hasta terminales de punto de venta, pantallas digitales, quioscos interactivos, etc.
- Control Remoto: Puedes tomar control total de la mayoría de los dispositivos Android.
- Acceso desatendido: El técnico inicia la conexión cuando lo necesita y, tras la aprobación del usuario, toma el control remoto al instante.
- Monitoreo en tiempo real: Puedes ver el estado actual de todos tus dispositivos Android, con información como CPU, memoria y almacenamiento, lo que te permitirá detectar problemas más rápido.
- Máxima seguridad. Incluye autenticación en dos pasos (2FA), y gestión de permisos de acceso.
El nuevo AddOn universal de ISL Online ya está disponible en Google Play para que lo descargues en cualquier momento.
Si das soporte técnico, te interesa.
Si trabajas con dispositivos Android, te interesa.
Si tus clientes tienen dispositivos Android, y hasta ahora no tenías una solución de soporte remoto seguro, ahora la tienes.
Si estabas pensando en desplegar dispositivos Android en la empresa, pero te preocupaba cómo darles soporte, ya no te preocupes más.
¿Tienes dudas sobre cómo acceder y controlar tus dispositivos Android de forma remota?
Escríbenos y te ayudamos encantados. Para eso estamos.
Contáctanos si tienes cualquier duda o comentario.