ISL Online, patrocinador Platinum de SDI23MX
El pasado viernes, 29 de septiembre, se celebró el SDI23MX, la conferencia líder en la industria de Gestión de Servicios de TI y Service Desk en Latinoamérica, además de uno de los mayores encuentros de tecnología que existen hoy en día en México. Esta edición contó con el respaldo de 15 empresas en calidad de […]
ISL Online patrocina y participa en Andicom 2023
Del 6 al 8 de septiembre hemos estado presentes en Andicom 2023, uno de los eventos de referencia a nivel Latinoamérica para la exposición de las últimas tendencias en transformación digital y tecnologías.
Branding Corporativo en Soporte: Qué es, cómo funciona y por qué lo necesitas YA
Olvida lo que has oído. Un Service Desk necesita pensar en branding y marca desde el principio. En el post de hoy te contamos paso a paso cómo se puede crear una estrategia de branding corporativo exitosa para tu soporte. ¿Qué es el branding corporativo en Soporte? El branding corporativo en soporte se trata de […]
10 Recomendaciones para Teletrabajar de forma segura desde ya
Cuando nos referimos a modelos de trabajo híbridos o remotos, es difícil pensar que la seguridad es absoluta. Este tipo de entornos propician un mayor desarrollo en todo los ámbitos, pero al mismo tiempo lo convierten en algo vulnerable. Para asegurarte de que tu organización es cibersegura, es súper importante tener una visión general sobre […]
Todo lo que necesitas para reducir costes y generar eficiencias en tu Service Desk
Quienes dirigen departamentos de TI saben que lograr el crecimiento de manera constante y sostenible está lleno de retos y desafíos. Al fin y al cabo, el motor de crecimiento de TI necesita de una estrategia que vaya de la mano del Service Desk, que cobra un papel protagonista. En este artículo vamos a ver […]
El futuro de la Inteligencia Artificial y su rol en el futuro del trabajo y los negocios
POR: Mauricio Corona, PhD. Presidente BP Gurus / GESEDIG La tecnología sigue siendo un recurso estratégico imperativo para las organizaciones. En una encuesta reciente de Gartner, Inc., el 61% de los encuestados señaló que la tecnología es una fuente de ventaja competitiva y también identifican varias tecnologías emergentes como áreas críticas de inversión, designando cerca […]
¿Por qué la Seguridad es el pilar clave en la transformación de tu Soporte?
Para las empresas, dar seguridad a los clientes, datos y empleados siempre será un objetivo muy importante a cumplir, y en muchos casos, lograr ese objetivo resulta ser una tarea muy difícil de lograr. ¿El motivo?, El rápido desarrollo de nuevas técnicas de ataques informáticos y la incapacidad de los fabricantes de incorporar rápidamente nuevos […]
Neuromanagement, una mirada al liderazgo de hoy
POR: MBA. Iliana Oseguera, Product Manager ITIL & IT4IT BP Gurus El término neurociencia social fue utilizado a principios de los noventa por los psicólogos John Cacioppo y Gary Berntson, quienes identifican la necesidad de incluir técnicas de neurociencia en diferentes contextos o disciplinas. Hemos escuchado términos como: neuromarketing, neurociencias, neurotecnología, neuroeconomía, y de la […]
La Gran Dimisión. ¿Cómo puedo evitar el éxodo de trabajadores en mi empresa?
La Gran Dimisión, término acuñado en mayo de 2021, describe el número récord de trabajadores que han renunciado a sus empleos desde el inicio de la pandemia. Tras un largo periodo de teletrabajo, muchas personas han decidido reconfigurar sus expectativas vitales. Esta revolución parece continuar todavía a muy buen ritmo, con uno de cada cinco […]