Blog de ISL Online

En ISL Online hemos obtenido la certificación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en su nivel más alto. Este reconocimiento, otorgado por el Centro Criptológico Nacional (CCN), organismo que opera bajo el Ministerio de Defensa de España, refuerza nuestro compromiso con la protección de la información y la calidad de los servicios que ofrecemos.

Hablemos de los centros de soporte más eficaces y de cómo hacer que el tuyo también lo sea si usas Freshdesk. Los centros de soporte más eficaces no solo automatizan, sino que lo hacen de manera inteligente. Te sorprendería la cantidad de tiempo y dinero que puedes ahorrar con una automatización bien aplicada. ¿El problema? […]

El pasado viernes, ISL Online tuvo el placer de participar en uno de los eventos más importantes de la industria de ITSM y Service Desk en Latinoamérica, celebrado en la vibrante Ciudad de México. Este encuentro reunió a expertos del sector y líderes de TI para compartir tendencias, desafíos y soluciones que están moldeando el […]

Esta semana, tuvimos la oportunidad de participar en dos eventos clave para la industria de la gestión de servicios y el Service Desk en Centroamérica: el SDISV24 en El Salvador, y el SDIHN24 en Honduras.

¿Te preocupa mantener la seguridad y al mismo tiempo facilitar el acceso a las aplicaciones que usas en tu empresa? Entonces, estar al día con la gestión de contraseñas es fundamental. Por eso, se ha creado el inicio de sesión único (SSO), que hace ambas cosas más sencillas. Imagina tener el super poder de acceder […]

Le pregunté a mi amigo Nacho, que lleva más de 15 años con su pareja, cuál era el secreto para conseguir durar tanto tiempo. Me miró raro. Y después de mirarme raro abrió la boca y me dice: “Las parejas son como las plantas, mientras más las cuidas, y más dedicación y atención les pones, […]

ISL Online Latinoamérica y BP Gurus, empresa de consultoría de TI con mayor involucramiento en ITIL del mundo y único partner en Latinoamérica de The Service Desk Institute, anuncian el lanzamiento del primer taller formativo para clientes de soporte remoto, que presenta las mejores prácticas para gestionar tus servicios de TI como las mejores empresas […]

Si perteneces al mundo de tecnologías de la información, o de los negocios es casi imposible que no conozcas G2. Siendo uno de los principales sitios web a nivel mundial donde las empresas y usuarios dejan reseñas y calificaciones sobre software y servicios de TI, es casi seguro que has leído o has visto algo […]

Tienes que reconocerlo: en el mundo digital en el que vivimos y con el crecimiento exponencial de los dispositivos gestionados en las empresas, los incidentes son inevitables. Y no solo hablamos de los incidentes que se producen en los sistemas dedicados a proporcionar servicios, sino también en los dispositivos de trabajo de los clientes y […]