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10 Recomendaciones para Teletrabajar de forma segura desde ya

Cuando nos referimos a modelos de trabajo híbridos o remotos, es difícil pensar que la seguridad es absoluta. Este tipo de entornos propician un mayor desarrollo en todo los ámbitos, pero al mismo tiempo lo convierten en algo vulnerable.

Para asegurarte de que tu organización es cibersegura, es súper importante tener una visión general sobre todo lo que está pasando y tener un control de todos los accesos remotos a los equipos de la oficina. Como sabes, el teletrabajo se basa en la deslocalización. Es decir, que los empleados puedan trabajar desde donde quieran, siempre que cuenten con una buena conexión a internet. Pueden hacerlo desde la casa de un amigo en Portugal, desde su casa de playa, desde un hotel, aeropuerto en un viaje de negocios, etc.

¿Y, por qué es tan importante garantizar la seguridad de todos los accesos remotos? Te estarás preguntando, y es que el número de ataques que abusan de protocolos de escritorio remoto con bajos niveles de seguridad y uso de contraseñas débiles se ha disparado en los últimos años.

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Todo lo que necesitas para reducir costes y generar eficiencias en tu Service Desk

Quienes dirigen departamentos de TI saben que lograr el crecimiento de manera constante y sostenible está lleno de retos y desafíos.

Al fin y al cabo, el motor de crecimiento de TI necesita de una estrategia que vaya de la mano del Service Desk, que cobra un papel protagonista.

En este artículo vamos a ver qué lugar ocupa la estrategia de soporte en el crecimiento de una empresa, y cómo una herramienta de soporte remoto funciona como un recurso muy poderoso para que el Service Desk evolucione, reduciendo costes y generando eficiencias, tal como lo analizaremos a continuación.

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El futuro de la Inteligencia Artificial y su rol en el futuro del trabajo y los negocios

POR: Mauricio Corona, PhD.
Presidente BP Gurus / GESEDIG

La tecnología sigue siendo un recurso estratégico imperativo para las organizaciones. En una encuesta reciente de Gartner, Inc., el 61% de los encuestados señaló que la tecnología es una fuente de ventaja competitiva y también identifican varias tecnologías emergentes como áreas críticas de inversión, designando cerca de un 20% de su propuesto a robótica. En los próximos años veremos un aumento en la adopción de tecnologías de cadena de suministro digital, así como tecnologías que mejoran la toma de decisiones humanas.

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¿Por qué la Seguridad es el pilar clave en la transformación de tu Soporte?

Para las empresas, dar seguridad a los clientes, datos y empleados siempre será un objetivo muy importante a cumplir, y en muchos casos, lograr ese objetivo resulta ser una tarea muy difícil de lograr. ¿El motivo?, El rápido desarrollo de nuevas técnicas de ataques informáticos y la incapacidad de los fabricantes de incorporar rápidamente nuevos mecanismos de seguridad a sus productos.

A medida que la tecnología evoluciona a paso firme en la era digital, tenemos la responsabilidad de hacer que nuestras empresas sean un entorno más seguro, y para lograrlo, tenemos que entender las amenazas desde el punto de vista de los datos, internet y las internas.

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Neuromanagement, una mirada al liderazgo de hoy

POR: MBA. Iliana Oseguera, Product Manager ITIL & IT4IT BP Gurus

El término neurociencia social fue utilizado a principios de los noventa por los psicólogos John Cacioppo y Gary Berntson, quienes identifican la necesidad de incluir técnicas de neurociencia en diferentes contextos o disciplinas. Hemos escuchado términos como: neuromarketing, neurociencias, neurotecnología, neuroeconomía, y de la misma forma: neuromanagement o neuroliderazgo.

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La Gran Dimisión. ¿Cómo puedo evitar el éxodo de trabajadores en mi empresa?

La Gran Dimisión, término acuñado en mayo de 2021, describe el número récord de trabajadores que han renunciado a sus empleos desde el inicio de la pandemia. Tras un largo periodo de teletrabajo, muchas personas han decidido reconfigurar sus expectativas vitales.

Esta revolución parece continuar todavía a muy buen ritmo, con uno de cada cinco trabajadores en todo el mundo, planeando renunciar este mismo año a su empleo. Ese ha sido el hallazgo principal de la encuesta mundial de “Esperanza y temores de la fuerza laboral” de la consultora PwC, que ha entrevistado a más de 52,000 trabajadores en 44 países. Esta encuesta, publicada en marzo de 2022, está considerada una de las más importantes hasta la fecha.

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Estas son las métricas clave que debes conocer si trabajas en Soporte

Es bien sabido que todas las decisiones importantes de un negocio deben estar respaldadas por números. ¡Siempre! No hacerlo sería un error. En la mayoría de los casos, andar a ciegas en el mundo de los negocios conduce al fracaso.

Estos números son los famosos KPIs, que responden a las siglas en inglés “Key Performance Indicator”. Estos son los medidores de desempeño que nos muestran el nivel del rendimiento de un proceso determinado de nuestra empresa.

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Burnout y teletrabajo: la lista de consejos definitiva para convertirte en un líder empático

POR: Yasmeen Chong Rosales, BP Gurus CEO

Ponerse en el lugar de los demás, así es como definimos comúnmente la empatía. En general, la empatía es la habilidad de conectarse con otros para identificar y comprender sus pensamientos, perspectivas y emociones; y demostrar comprensión con intención, cuidado y preocupación.

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¿Qué impacto tiene el Teletrabajo en la productividad del empleado? Descubre qué estrategias puedes utilizar desde tu Departamento de TI

El teletrabajo ha llegado para quedarse. Ya no es una opción sino una necesidad en el nuevo mercado laboral. Y es que las nuevas generaciones tienen otra forma de ver la vida profesional. Para ellos es fundamental que su lugar de trabajo tenga características como:

  • Conciliación con la vida personal.
  • Flexibilidad de horario laboral.
  • Autonomía y poder de decisión.

Pese a los aparentes beneficios del teletrabajo para el empleado, lo cierto es que todavía no está totalmente implantado en nuestra sociedad, especialmente en las empresas más tradicionales. Precisamente el 63% de los directivos encuestados por la agencia de reclutamiento Robert Walters, afirmaba que los empleados son más productivos trabajando desde la oficina. Pero no porque en casa nos distraigamos más, sino porque muchos empleados no habían teletrabajado antes y tenían que adaptarse al nuevo entorno profesional, según indica un reciente informe del WFH Research elaborado en colaboración con la universidad de Stanford, Chicago y el ITAM de México. Este informe señala que, durante el último año, la productividad de los teletrabajadores ha aumentado un 3% gracias al incremento de la inversión en herramientas tecnológicas, formación, y a una mejor adaptación al trabajo a distancia.

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La mejor forma de conseguir la satisfacción del empleado (a distancia)

POR: MBA. Iliana Oseguera, Product Manager ITIL & IT4IT BP Gurus

Cuando hablamos de gestionar la satisfacción del empleado debemos considerar principalmente dos aspectos. Por un lado, las habilidades y competencias requeridas para ejecutar el trabajo para el cual fueron seleccionados y, por otro, es necesario hacer un compromiso con ellos para asegurar el mantener un buen clima laboral que les permita desarrollarse y crecer.

Actualmente nos encontramos ante un evento que nos ha exigido modificar la forma en la que trabajamos y tuvimos que comenzar a hacerlo de manera remota a fin de mantener a flote nuestras organizaciones. Esta situación vuelve indispensable contar con un buen liderazgo, que no sea sólo un canal para asegurar los resultados esperados por la organización, sino que cuente con habilidades blandas que le permitan gestionar equipos de alto desempeño sin tener que estar cara a cara, empoderando a los colaboradores, como una especie de guía para su desarrollo, logrando el máximo desempeño y estableciendo esa conexión directa que promueva el éxito, inspire y motive asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y el logro de los resultados esperados por la organización, pero al igual asegure mantener una moral sana a pesar de la serie de acontecimientos por los que se tenga que atravesar por esta nueva forma de trabajo.