Quienes dirigen departamentos de TI saben que lograr el crecimiento de manera constante y sostenible está lleno de retos y desafíos.
Al fin y al cabo, el motor de crecimiento de TI necesita de una estrategia que vaya de la mano del Service Desk, que cobra un papel protagonista.
En este artículo vamos a ver qué lugar ocupa la estrategia de soporte en el crecimiento de una empresa, y cómo una herramienta de soporte remoto funciona como un recurso muy poderoso para que el Service Desk evolucione, reduciendo costes y generando eficiencias, tal como lo analizaremos a continuación.
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