Olvida lo que has oído. Un Service Desk necesita pensar en branding y marca desde el principio. En el post de hoy te contamos paso a paso cómo se puede crear una estrategia de branding corporativo exitosa para tu soporte.
¿Qué es el branding corporativo en Soporte?
El branding corporativo en soporte se trata de crear experiencias significativas con los clientes a través del software de soporte. Esto se logra gestionando la imagen y la identidad de la empresa, los colores que se utilizan y cómo se comunica el técnico con los clientes. Estos aspectos influyen en el valor de la marca, ya que permiten que las personas asocien el software de soporte de la empresa con experiencias o emociones positivas.
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